política de privacidad

En Pídeme (operado por Tintas y Tecnología), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de delivery multi-servicio.

1. Información que Recopilamos

Datos de registro: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega y método de pago preferido.

Datos de ubicación: Tu ubicación geográfica para mostrarte tiendas cercanas y facilitar las entregas.

Datos de transacciones: Historial de pedidos, métodos de pago utilizados y preferencias de compra.

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y datos de navegación.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

• Procesar y entregar tus pedidos de manera eficiente.

• Conectarte con tiendas, restaurantes, farmacias y comercios locales.

• Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

• Enviarte notificaciones sobre el estado de tus pedidos.

• Comunicarte promociones y ofertas (solo si das tu consentimiento).

• Cumplir con obligaciones legales y tributarias en Colombia.

3. Compartición de Datos

Compartimos tu información únicamente con:

• Comercios aliados: Para preparar y despachar tus pedidos.

• Repartidores: Solo los datos necesarios para realizar la entrega (nombre, dirección, teléfono).

• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de forma segura.

• Autoridades: Cuando sea requerido por ley colombiana.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo encriptación SSL, acceso restringido a datos personales y servidores seguros.

5. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia), tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informado sobre el uso de tus datos.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el uso de la plataforma. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Pídeme y por el período adicional requerido por la legislación colombiana para fines contables y tributarios.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico.

9. Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad:

Email: pideme.com@gmail.com

Dirección: Santa Marta, Magdalena, Colombia

Empresa: Tintas y Tecnología